個人事業主はホームページが重要！開設するメリット・デメリットや作成方法を紹介

事業の認知度アップにつながる

個人事業主のホームページ開設は、事業の認知度アップにつながります。

開設したホームページは、インターネットの検索で表示されるようになり、活用方法次第では問い合わせ数の増加や売上アップも見込めるでしょう。

また、ホームページはインターネット上の看板や名刺として代用できるため、新規で営業をかけなくてもホームページを持つだけで半永久的に事業を広めることが可能です。

メインの業務に専念している場合は、新規開拓営業や販促活動に手が回らないことも少なくありません。

しかし、ホームページは24時間稼働しているため、開設後は時間や手間をかけずに事業内容を世の中に広めてくれます。

顧客からの信頼を得られる

顧客からの信頼を得るために、個人事業主のホームページ開設は重要なポイントです。

個人事業主としてビジネスを始める場合、法人で起業するよりも事業規模を小さくして始める方が多い印象です。そのため個人事業主という言葉の印象とイメージにより顧客からの信用度が低くなる傾向があります。

顧客は「しっかりとしたサービスを受けられるのか？」と不信感を抱き、製品やサービスの利用を敬遠する可能性がある点が懸念されます。

そこで、ホームページの開設によって顧客の不安を払拭します。

ホームページ上にサービス内容や運営者の情報を公開することで、事業内容や実績が正確に伝わり、顧客からの信頼を得られる効果が期待できます。

依頼や注文の入口を増やせる

ホームページの開設によって依頼や注文の入口を増やせます。

例えば、依頼や注文の方法が店頭だけであった場合、ターゲットとなる顧客は近隣の方のみに限られてしまいます。

しかし、ホームページ上に問い合わせフォームや注文フォーム、予約フォームなどを設けることで、ターゲットとなる顧客の絶対数を増やすことが可能です。

また、ホームページからの問い合わせであれば、基本的に24時間受け付け可能なため、時間帯によって製品やサービスの利用を断念していた方にもアプローチできます。

求人スタッフの募集ができる

個人事業主は、ホームページ上で新たなスタッフの募集が可能です。

開設したホームページ上に業種、給与などの労働条件を公開すれば、求人広告の一部としても利用できます。

事業が忙しくなれば人材が必要ですが、人材を募集するために求人広告代理店に依頼すると以下の費用が発生します。

依頼するエージェント会社や求人サイトの規模によっても金額は異なりますが、新しい人材を確保するのを他社に依頼すると高額な費用が必要となります。

一方、ホームページを開設して求人ページを作成しておけば、求人広告代理店に依頼する費用の削減にもつながります。

サーバー代金や維持費がかかる

ホームページの開設および維持には、サーバーやドメインの維持費がかかります。

ドメインはインターネット上の住所にあたるもので、サーバーはインターネット上の土地のようなものです。

土地と住所が揃ってはじめて家が建つように、ホームページを開設するためにはサーバーとドメインの両方が必要になります。

ホームページの開設・維持には、サーバーとドメインの代金が必ず発生します。

特にサーバー代金は利用するスペックで金額が大きく異なり、スペックによっては毎月のランニングコストが高くなってしまうことも少なくありません。

制作や更新に専門的な知識が必要

ホームページの制作や更新には専門的な知識が必要です。

特に自分の手でホームページを作る場合は、サーバー設定やWebページに関する専門知識が必要であり、制作に多くの時間と手間がかかってしまう可能性があります。

また、乏しい知識と技術で制作したホームページは、魅力あるデザインで作ることが難しく、顧客からの信用度を低下させてしまう原因にもなりかねません。

WordPressなどのCMSを利用する方法もありますが、最低限の知識がなければ自分のイメージ通りに制作するのは難しいため、ホームページ制作会社に依頼するのもひとつの手段です。

稼働させないと効果が期待できない

ホームページは開設するだけでは効果が期待できません。

開設してから一度も更新していないようなホームページはSEOも弱く、検索上位に表示されず、利用価値が失われてしまっていることもあります。

そのため、開設後はSEO対策を実施しながら、お知らせやブログといった動きのあるコンテンツで常に稼働させることが大切です。

ドメインやサーバーを契約して自分で作る

ホームページは、知識があれば個人でも制作できます。

個人で作る場合には、ドメインとサーバーを契約して、ホームページ作成ソフトや制作サービスを利用しながら作るのが一般的です。

専門的な知識が必要になるため、知識がまったくない方には難しいかもしれません。

そのため、知識がない場合は、WordPressなどのCMSを利用するのがおすすめです。1から作るよりも比較的簡単に制作できるため、手段のひとつとして検討するのもよいでしょう。

ただし、イメージ通りのデザインに仕上げるためには、知識やスキルが必要になるため、ある程度妥協しなければいけない部分が出てきてしまうかもしれません。

フリーランスに依頼する

クラウドソーシングなどを利用し、フリーランスのプログラマーに制作を依頼するのもひとつの手段です。

ドメインとサーバーの取得費用と合わせて制作費が発生しますが、プロの技術によって作られるホームページはイメージ通りのデザインになりやすくなります。

また、カスタマイズの自由度が広がり、オリジナリティを活かしたホームページが作れる点もメリットです。

しかし、ホームページが納品された時点で契約が終了になるケースが多く、制作後のアフターケアや更新依頼は別途費用が発生する場合があるため、事前の確認と注意が必要です。

ホームページ制作会社に依頼する

ホームページ制作から管理のすべてを任せたい場合は、ホームページ制作会社への依頼がおすすめです。

ホームページ制作を生業とする会社であれば、細かなカスタマイズに対応してくれるだけでなく、制作後の保守管理なども対応してくれるため、制作後の手間やトラブルを軽減できます。

ただし、ホームページ制作会社に依頼する場合、制作費用とあわせて、サーバー代・ドメイン代・保守管理費用が含まれた費用がかかり、高額になることも少なくありません。

身元をハッキリさせる事業者の概要

個人事業主がホームページを開設する時は、事業内容と代表者のプロフィールを細かく記載したページがあるといいでしょう。

個人事業主という言葉から、個人が一人で営んでいるという先入観を持たれやすい傾向にあります。対して株式会社のような法人は、個人事業主に比べて複数人で組織立って運営しているというイメージを持たれやすい傾向にあります。。

そのため、法人と比べて信用度が低下してしまう場合があるため、代表者の人柄や過去の実績などを細かく記載して、マイナスイメージをカバーすることが大切です。

事業内容や料金が分かるページ

ホームページには、事業内容や製品やサービスの料金が分かるページが必要です。

ホームページはインターネット上に公開されるため、自由に見られるメリットがありますが、事業内容や料金が公開されていなければ事業内容は伝えられません。

そのため、ユーザーファーストを第一に考え、初めてホームページに訪れる方にも分かりやすい事業内容や料金を公開するページを用意しておくとよいでしょう。

顧客からの問い合わせに対応する問い合わせフォーム

ホームページには、顧客などからの問い合わせに対応できる問い合わせフォームが必要です。

問い合わせフォームがない場合は、せっかくのホームページの存在意義が失われてしまいます。

また、問い合わせフォームは消費者からの問い合わせだけでなく、取引先の契約に関する窓口になる場合があります。

問い合わせフォームを設けておくことで、さまざまな場面で取引を増やすキッカケとなるでしょう。

個人情報の利用目的を明確にするプライバシーポリシー

ホームページを開設する場合は、プライバシーポリシーの公開が必要です。プライバシーポリシーは、個人情報の利用目的を明確に公開するものです。

特定商取引法の表記とは異なり、プライバシーポリシーの公開は法律で義務付けられていません。

しかし、自社が個人情報保護法で定められている義務に則って営んでいることを示し、顧客に対して安全性を伝えるために設置するのが一般的です。